تعريفات:

تفعيلا لعمل هذ الموقع وتطبيق بالباقي ومنفعته العملية وايضاحا للجوانب المنظمة لاستخدامه تعني كلمة:

الشركة: ويقصد بها شركة بالباقي مالكة تطبيق وموقع بالباقي ومقدم الخدمة.

 المستخدم: أي شخص طبيعي او اعتباري او أي جهة او مؤسسة أيا كان نوعها او صورتها تستخدم بأي شكل من الأشكال موقع وتطبيق بالباقي او أيا من تطبيقاتها التقنية، بما في ذلك الأشخاص الذين يتصفحون الموقع وتطبيق بالباقي الإلكتروني ومحتواه ومضمونه أو ينشرون التعليقات او اراء او توصيات أو أي محتوى على الموقع وتطبيق بالباقي الالكتروني، وغيرها من التفاعلات مع الموقع وتطبيق بالباقي شرط ان يكون حائز لخط هاتف محمول ويشار اليه ايضا في هذه الاتفاقية بالعميل.

الموقع وتطبيق بالباقي: يقصد به موقع وتطبيق بالباقي وهو الموقع وتطبيق بالباقي الالكتروني المملوك لشركة بالباقي والذي من خلاله يقوم العميل بتجميع باقي المعاملات التجارية على شكل نقاط.

حساب الموبيل: يقصد به حساب الهاتف المحمول الالكتروني المفعل باسم العميل مع شركة بالباقي، ويتم من خلاله عمليات الإيداع والسحب والتحويل الخاصة بالعميل.

الرصيد الالكتروني (وحدات النقاط الالكترونية): يقصد به الرصيد الدائن من وحدات النقاط الالكترونية في حساب العميل المرتبط برقم الهاتف المحمول الذي يحوزه، والذي تتكون عددها وقيمتها عن عمليات الإيداع والسحب التي تمت بمعرفة العميل على الهاتف المحمول، وهذا الرصيد الالكتروني قابل للتحويل في ذاته او التحويل إلى نقود ومن ثم التحويل الى أي من العملاء الآخرين أو مقدمي الخدمة او للمستخدم نفسه تحويلا او تحصيلا نقديا، كما يمكن استخدامه كوسيلة سداد للجهات المتعاقد معها شركة بالباقي

الموبيل: يقصد به هاتف محمول او جهاز لوحي او تابلت متوافق مع أي من شبكات الهاتف المحمول المفعلة ف جمهورية مصر العربية.

الإقليم: يقصد به جمهورية مصر العربية.

يجب مراعاة كافة المصطلحات او التعبيرات التي تؤدي إلى ذات المعاني المشار اليها عاليه

 

الشروط والأحكام والضوابط الواردة في هذه الاتفاقية تمثل تنظيما عقديا بين الشركة والمستخدم وملزمة للمستخدم، حيث تنظم استخدام وتفاعل المستخدم لموقع وتطبيق بالباقي وخدماته سوآءا كان بواسطة الموقع وتطبيق بالباقي الالكتروني أو التطبيق

يقر المستخدم لموقع و تطبيق بالباقي انه على قرا بعناية وحرص  وتفهم كامل جميع الاحكام والضوابط والشروط المنظمة لاستخدامه الموقع و تطبيق بالباقي  وانه على علم تام بجميع إجراءات ومجريات حركة التصرف في الباقي الناتج عن عمليه التحويل او نظام النقاط و البيع و الشراء  على الموقع و تطبيق بالباقي  وانه اطلع وقرأ بحرص تام  وتفهم كامل جميع المواصفات والبيانات والمعلومات الخاصة بالتصرف في  باقي المعاملات التجارية و المالية بيع او شراء الإعلان عنها في الموقع و تطبيق بالباقي  وانه قد تفهمها تفهما  كامل، و يقر المستخدم و انه قد اطلع على جميع الإجراءات  وكافة الخطوات المنظمة  لخدمة بالباقي ولا يحق له الاعتراض او الرجوع  عن اي تصرف صادر منه  اثناء تفاعله مع التطبيق او الموقع . وانه على بينة وعلم والتزام كامل بكافة المصاريف والرسوم بكافة صورها وانواعها والعمولات المستحقة وانه ملتزم بتنفيذها وسدادها دون قيد او شرط ومن المُسلم به أنه في حال عدم موافقة او امتثال المتصفح / المستخدم عليها فإن الموقع وتطبيق بالباقي تلقائياً لن يقبل الاستمرار في عملية تسجيله في تطبيق او موقع بالباقي وبالتالي لن يتمكن من التفاعل مع مشروع بالباقي

عند ولوج المستخدم  لموقع و تطبيق بالباقي او  تصفحه أو استخدام آيا من خدمات الموقع و تطبيق بالباقي  سواء كان استخدام كليا او جزئيا، فان المستخدم يوافق موافقة مطلقة بدون قيد او شرط او تعليق على الالتزام بجميع وكافة  الشروط والضوابط والاحكام المنصوص عليها ، ويقر بامتثاله لأية إرشادات او توجيهات يصدرها موقع تطبيق بالباقي  والتي  قد تتغير او يتم تعديلها  أو تحديثها من وقت لآخر وفقًا لتقدير موقع و تطبيق بالباقي  ، وان الاطلاع على آيا من تلك المستحدثات بعد نشرها على الموقع و التطبيق مسئولية المستخدم وان عليه مراجعة تلك المتغيرات والمستحدثات  من وقت لآخر، وفي حالة عدم قبول المستخدم او اعتراضه او عدم رضاه على أي من تلك الشروط او الضوابط او الاحكام او التوجيهات او الارشادات وما قد يلحقها من تعديلات او متغيرات او أيا من الخدمات المقدمة  فيكون السبيل  الوحيد للمستخدم هو التوقف عن استخدام موقع و تطبيق بالباقي دون ادنى مسئولية على موقع و تطبيق بالباقي  وان وصول المستخدم  تفعيل المحفظة المزايدة هي دليل على اقراره وموافقته على تلك الشروط ومستجداتها دون قيد او شرط .

يقر المستخدم انه مستوفي جميع الشروط القانونية اللازمة لاستخدام موقع وتطبيق بالباقي وانه قد تحققت فيه الاهلية القانونية واهلية التصرف للاستفادة من خدمة بالباقي وتفعيلها. ويتحمل كافة الاثار القانونية لاي تصرف علي الموقع او التطبيق  والتزاماته وتبعياته آيا كان نوعها وصورتها دون ادني مسئولية على الموقع و تطبيق بالباقي ، كما يقر المستخدم بعدم  استعمال موقع و تطبيق بالباقي   لأي غرض غير قانوني ولا يحق له وضع أي إعلانات او دعاية او مادة او أي محتوى دعائي او غيره على الموقع و تطبيق بالباقي  لنفسه او للغير او لاي جهة أيا كانت، وانه سيسمح له فقط  بالولوج قانونيا إلى الموقع و تطبيق بالباقي  عبر التسجيل به دون قصد  منه أو عمل قد يلحق  الضرر بالموقع و تطبيق بالباقي  او سمعته  أو قيامه بأي عمل قد يضر بالموقع و تطبيق بالباقي  ضررا ماديا او ادبيا او اي ضرر يلحق باي من أعضاء الموقع و تطبيق بالباقي ، كما يقر المستخدم بعدم  استخدام اي اسم غير لائق كاسم مستخدم على الموقع و تطبيق بالباقي . ويتعهد المستخدم بعد تفعيل حسابه على الموقع و تطبيق بالباقي   عدم منحه لأي مستخدم او شخص آخر كما يقر  بصحة جميع البيانات والمعلومات المقدمة منه  وانها لا تنطوي على اي غش او تدليس او مغالطات او ايهام او مخالفة للواقع وانه المالك الوحيد لرقم الهاتف المحمول  البريد الكتروني موضوع التعامل لخدمة بالباقي وانه مسئول عنها مسئولية كاملة بكافة انواعها وصورها  ويحق لموقع و تطبيق بالباقي   منع اشتراك او استخدام اي شخص او مستخدم  يتبين أنه قدم معلومات او بيانات مخالفة لما سبق،   سواء كانت معلومات  شخصية او معلومات وبيانات  عن طرق دفع غير صالحة، أو لأي أسباب أخرى آيا كان نوعها او مضمونها او صورتها .

يقر المستخدم بتدوينه بيانات ومعلومات دقيقة وكاملة وحديثة في حسابه على الموقع وتطبيق بالباقي، وانه قد يترتب عن عدم التزام المستخدم بتدوين بيانات او معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة وحديثة عدم تمكنه الاستفادة من خدمات الموقع وتطبيق بالباقي، أو إلى حظر او حذف الحساب أو إغلاقه من قبل الموقع وتطبيق بالباقي مع حفظ كافة حقوق الموقع وتطبيق بالباقي الأخرى.

قد يتطلب تسجيل حساب المستخدم على موقع وتطبيق بالباقي تقديم بعض المعلومات الشخصية إلى الموقع وتطبيق بالباقي، مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والجنس والعمر ورقم اثبات الشخصية أو اي من البيانات او المعلومات او المستندات او التصاريح اللازمة لإتمام عملية تسجيل المستخدم وتفعيل عضويته في الموقع و تطبيق بالباقي   كمزايد.

يقر مستخدم موقع و تطبيق بالباقي   بالتزامه بكافة القوانين المصرية  و بالآداب العامة وعدم مخالفته لاي منها  وبعدم  قيامه – علي سبيل المثال لا الحصر - باي فعل او تصرف او قول او تلميح او اشارة تنطوي على تهديد، سب وقذف ، تحرش بكافة انواعه وصوره ، تشهير،  ترهيب عدم احترام او تقدير  خصوصية الآخرين او حقوقهم  كراهية، عرقية، ، ازدراء الاديان اواي ما يتعلق بغسيل الأموال او المقامرة وغيرها من التصرفات او الافعال او الاقوال او التلميحات المخالفة للقوانين والآداب العامة آيا كان نوعها او مضمونها وانه يتحمل كافة المسؤولية عن استخدامه الموقع و تطبيق بالباقي  وانه مسئول مسئولية كاملة عن جميع التصرفات التي تتم من او على حسابه على الموقع و تطبيق بالباقي

يجب أن يرتبط حساب الهاتف المحمول بخط هاتف محمول لشبكات الهاتف المحمول المفعلة في جمهورية مصر العربية، وأن يكون هذا الخط فى حيازة العميل الفعلية، ولايحق لاي مستخدم أن يحصل على أكثر من عضوية واحدة داخل الموقع حيث يقتصر الحق فى الانتفاع بالخدمة واستخدامها على العميل وحده دون غيره، ويلتزم العميل بعدم السماح أو تمكين أي شخص آخر من استخدامها أو الانتفاع بها.

وتطبيق بالباقي بدون اخطار موقع وتطبيق بالباقي بذلك، كما يحق لموقع وتطبيق بالباقي   أن يحذف اي عضوية خاصة بعضو لم يعلن ذلك، وبدون توضيح اي أسباب

ويحق لشركة بالباقي   المراجعة والموافقة على طلب العميل الاشتراك في خدمة بالباقي الموقع   وكذلك يحق لها الرقابة الشاملة على العمليات المالية والتأكد من توافقها مع القواعد المصدرة من الجهات الرسمية بالدولة والتأكد من سلامة الاستخدام وفقاً للأحكام والقوانين المصرية المنظمة لذلك في أي وقت خلال فترة سريان الخدمة.

لموقع وتطبيق بالباقي الحق في حذف أو منع او شطب أي شخص اوجهه او مستخدم في الاشتراك اي من عمليات التطبيق او الموقع بالباقي، أو إلغاء او حذف او رفض عمليات وذلك إذا خالف قوانين وضوابط واحكام وشروط الموقع وتطبيق بالباقي، أو استعمل بطاقة إعتماد أو طريقة دفع مزيفة، أو تم إثبات ايداعه من عمليات قد تمت أكثر من حساب أو أي سبب آخر وفقا لاستراتيجية موقع وتطبيق بالباقي وذلك دون سابق انذار او تنبيه مع حفظ كافة حقوق الموقع وتطبيق بالباقي الأخرى.

يقر ويوافق كلا من   أي مستخدم لموقع و تطبيق بالباقي ان الموقع و التطبيق    ليس مسئولا او طرفًا في كافة المعاملات والعمليات و التصرفات   التي تتم على الموقع و تطبيق بالباقي   او أيا من اثارها ومعاملاتها القانونية ، ولا يقع على الموقع و تطبيق بالباقي   أية مسئولية تجاه أي طرف فيما يتعلق بهذه المعاملات والمزايدات او تجاه أي تعليقات او اراء او توصيات او أي تواصل او رسائل بين مستخدمي الموقع و تطبيق بالباقي  أيا كان نوعها او مضمونها او صورتها وان استخدامهم للموقع و تطبيق بالباقي  او التطبيقات الالكترونية  يتم  على مسؤوليتهم الخاصة دون ادني مسئولية على الموقع و تطبيق بالباقي .

يحق لموقع وتطبيق بالباقي وضع أي محتوى دعائي او مادة تسويقية او تعريفية أيا كان صورتها او نوعها لنفسه او للغير او لاي جهة كانت على الموقع وتطبيق بالباقي وليس لاي مستخدم او أي جهة حق الاعتراض على ذلك او الرجوع على الموقع وتطبيق بالباقي باي مطالبة أي كانت مضمونها او نوعها.

موافقة موقع وتطبيق بالباقي   على ولوج المستخدم للموقع وتطبيق بالباقي واستخدام خدماته هي رخصة محدودة وقابلة للإلغاء وغير حصرية حيث يحق لموقع وتطبيق بالباقي الغائها وفقا لاستراتيجية وتقدير الشركة دون ان يكون للمستخدم الحق في الرجوع على موقع وتطبيق بالباقي   باي مطالبة او مسائلة آيا كان نوعها او مضمونها.

يقر مستخدم موقع و تطبيق بالباقي   ويوافق موافقة مطلقة بلا قيد او شرط أن محتوى موقع و تطبيق بالباقي  ....وما يتضمنه من  المواد الموجودة والمكونة  له او التطبيقات الالكترونية هي مملوكة  ومرخصة لموقع و تطبيق بالباقي  وتخضع لحقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى بموجب القوانين المصرية والمعاهدات والاتفاقيات الدولية  ومن تلك المواد على سبيل المثال لا الحصر، النصوص، البرامج، الكتابات، الرسومات، الصور، الأصوات، الموسيقى والفيديو ، والميزات التفاعلية والعلامات التجارية، علامات الخدمة والشعارات الموجودة بها وغيرها من المواد  وعليه لا يحق للمستخدم او لاي طرف مهما كان صفته عند  استخدامه للموقع و تطبيق بالباقي  انتهاك تلك الحقوق أو نسخ أو تكرار أو إعادة إنتاج أو عرض أو استخدام او بث او توزيع الخدمة او مشتقها ولا حتى استخدام آيا من بيانات الموقع و تطبيق بالباقي  وان المستخدم لا يحق له سوى استخدام المحتوى المخصص فقط لاستخدام المسجلين في الموقع و تطبيق بالباقي  وذلك بذات الشروط والضوابط المشار اليها  سابقا.

لا يحق للمستخدم القيام بأي تصرف للتدخل أو محاولة التدخل في نظام تشغيل الموقع وتطبيق بالباقي او طريقة العمل به او اي تطبيق لموقع وتطبيق بالباقي او القيام باي تطبيق او اعمال هندسة عكسية، أو جمع عكسي، أو تفكيك، أو أي عمل آخر من شأنه اكتشاف رمز مصدري أو غيره من الصيغ الحسابية أو المعالجات فيما يخص برنامج الحاسوب المستخدم في البنية التحتية والعمليات المتعلقة بموقع وتطبيق بالباقي  

يلتزم  موقع و تطبيق بالباقي  بحماية أية معلومات شخصية يقدمها المستخدم بمناسبة تسجيله في الموقع و تطبيق بالباقي  كما يلتزم موقع و تطبيق بالباقي  باتخاذ جميع اجرأت الامان تجاهها ، وعليه  وبصفة عامة فان جميع المعلومات والبيانات الخاصة بمستخدمي موقع و تطبيق بالباقي مشمولة بالخصوصية كاملة وعلى وجه الخصوص  جميع المعاملات أو التعاملات المالية في الموقع و تطبيق بالباقي  محمية ضد سرقة المعلومات فالموقع و تطبيق بالباقي  محصن ويفعل أحدث اليات و بروتكولات التشفير والحماية، ولن يتم استخدام أي جزء من المعلومات الا بما يخدم  الموقع و تطبيق بالباقي  مثل احصائيات زوار الموقع و تطبيق بالباقي  وللموقع و تطبيق بالباقي  الحق في تفعيلها واستخدامها في الحملات الترويجية والتسويقية الخاصة بموقع و تطبيق بالباقي  ، كما يمكن استخدام بعض النشاطات  والصور على مواقعنا الإلكترونية الخاصة بالتواصل الاجتماعي، أو على الموقع و تطبيق بالباقي  الإلكتروني الخاص بموقع و تطبيق بالباقي او التطبيق الالكتروني التقني   

على الرغم من اتخاذ موقع و تطبيق بالباقي كافة الاجراءات التي تحمي الموقع و تطبيق بالباقي  ومستخدميه من اي قرصنة او تقنيات او اليات هجومية مضرة  او التعرض لاي عمل او فعل او تصرف  غير لائق  فان المستخدم على علم تام واقرار منه انه في حال تعرضه لاي من الاضرار السابقة فانه لا يحق له  مطالبة او مسائلة الموقع و تطبيق بالباقي   باي حقوق أو تعويضات قانونية وانه قد تنازل عن آيا من تلك المطالبات والمسائلات، ويقر المستخدم لموقع و تطبيق بالباقي  بعدم الرجوع على الموقع و تطبيق بالباقي  وشركته  والشركات الشقيقة والتابعة  لها  او الخلف الخاص او العام  والمتنازلين، والمديرين، والموظفين، والوكلاء، ومقدمي الخدمات، ، باي مطالبات او مسائلات او دعاوى نتاج اي  ضرر او خسائر او  التكاليف أو الديون والنفقات قد تلحق به نتاج استخدامه لموقع و تطبيق بالباقي  حيث يكون موقع و تطبيق بالباقي  غير  مسئول عن اية اضرار بشكل مباشر او غير مباشر أو بشكل عرضي أو خاص أو تبعي قد تلحق بالمستخدم عند استخدامه للموقع و تطبيق بالباقي و لن يكون بالباقي  مسئول عن أية خسائر أو أضرار قد يتعرض لها  العميل بسبب  خطأ او سوء  استخدامه للخدمة  أو نتاج أي خلل قد يحدث للخدمة بسبب خطأ من جانبه أو لعدم كفاية رصيد حسابه او نظام النقاط المرتبط بالهاتف المحمول، أو لأي سبب آخر قد يكون للعميل دخل فيه ولن يكون بالباقي  مسئولا عن أي خلل فى أنظمة الحسابات أو شبكات الاتصالات الخاصة بالخدمة ، حتى لو تم إبلاغ موقع و تطبيق بالباقي عن امكانية تحققها او وقوعها .

فى حالة سرقة هاتف العميل أو فقده او قرصنته من قبل الغير، وتم بإجراء أي تعاملات على حسابه ممن الغير من خلال هذا الهاتف، يكون العميل مسئولاً مسئولية كاملة تجاه بالباقي الاثار المترتبة على ذلك الاستخدام وعلى العميل أن يقوم في الحال بعمل تغيير لرقمه السري المرتبط بحسابه في بالباقي وإيقاف العمل به على الفور ويتم ذلك عن طريق أرقام خدمة العملاء.

لا يتحمل موقع وتطبيق بالباقي اي مسئولية آيا كان نوعها او مضمونها عن أي انتهاك لحقوق الطبع والنشر أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية الناشئة عن السلع او المنتجات او المعاملات الخاصة بالمستخدم. وأيا من المواد المنشورة أو المنقولة او المتداولة من خلال الموقع وتطبيق بالباقي الالكتروني او اي من التطبيقات الالكترونية او أي تعليقات على الموقع وتطبيق بالباقي الالكتروني من قبل المستخدمين أو أية أطراف أخرى.

ان موقع وتطبيق بالباقي   غير مسئول عن إجراء المعاينة او الفحص للسلعة / المنتج / المواد موضوع تعامل المستخدم. حيث يقع عبء المعاينة والفحص ورضاء الشراء والقبول على مستخدمي الموقع وتطبيق بالباقي دون ادني مسئولية على موقع وتطبيق بالباقي   ويقر المستخدم أنه قد عاين وفحص السلعة / المنتج / الخدمة معاينة تامة نافية للجهالة وتأكد من مطابقتها للمواصفات وقد قبلها على حالتها.

لا يعتبر موقع و تطبيق بالباقي ضامن او مسئول عن آيا من تلك السلع او المنتجات او آيا من تلك المواد موضوع معاملات المستخدم، حيث يقع عبء هذا الضمان وتسليم وجميع المسئوليات القانونية آيا كان نوعها او مضمونها على المورد دون ادني مسئولية علي موقع و تطبيق بالباقي  وعليه فانه في حال كانت آيا من تلك السلع او المنتجات او المواد مخالفة للقانون او محظورة او لا تستوفي اشتراطاتها المنظمة لها او ظهر بها أي عيوب او مشكلة ، فالمسئولية كاملة تقع على المورد دون ادني مسئولية على موقع و تطبيق بالباقي  

يحق لبالباقي تعديل أي من الشروط والأحكام المنظّمة لتقديم الخدمة في أي وقتٍ وبما يتناسب وسياسية شركة بالباقي على ان يقوم اعلان التعديل على الموقع الكتروني للشركة.

عند وجود مشكلة فنية أو تقنية واجهت أحد المستخدمين أثناء استخدام موقع وتطبيق بالباقي   أثناء. استخدام الموقع والتطبيق يجب عليه أن يقوم بإبلاغ إدارة الموقع وتطبيق بالباقي   فور حدوث المشكلة، وستقوم الإدارة جاهدة على العمل على حل المشكلة في أسرع وأقرب وقت ممكن، موقع وتطبيق بالباقي   لا تقع عليه اي مسئولية في حال توقف التطبيق او الموقع لحين حل المشكلة ويقر ويتعهد المستخدم بأن لا يقوم باي مطالبة او مسائلة تجاه موقع وتطبيق بالباقي بأي تعويض عن أي ضرر ناتج عن المشكلة أو فوات الفرصة.

 في حال وجود أي اشكالية فنية او تقنية لا يمكن السيطرة عليها في الموقع وتطبيق بالباقي الإلكتروني يحق لموقع وتطبيق بالباقي   غلق ووقف الموقع وتطبيق بالباقي حتى يتم اصلاح العطل او العطل او الاشكالية الفنية وسيقوم موقع وتطبيق بالباقي عند امكانية ذلك التواصل مع المشتركين وإبلاغهم بالعطل الفني وما هو مستجد حال تحققها.

يحق لموقع وتطبيق بالباقي ايقاف وتعطيل صلاحية التطبيق او الموقع في أي وقت بدون إبداء آيا من الأسباب، كما يحق للبالباقي الامتناع عن تنفيذ أَيَا من أو جميع التعليمات الصادرة عن العميل دون إبداء أسباب متى اقتضت الضرورة ذلك.

لشركة بالباقي الحق في أن تعهد إلى أي طرف ثان   بتنفيذ بعض او كل المهام او الالتزامات التي تقع عليها والتي تلتزم بها بموجب تقديم الخدمة ووفق شروط وأحكام استخدام الخدمة، على ان تظل بالباقي مسئولة مسئولية كاملة امام المستخدم والعميل عن المحافظة على سرية كافة بيانات العميل وكافة حساباته كما تكون مسئولة عن أية أخطاء أو إهمال أو تقصير قد يقترفه ذلك الطرف الثاني.

يحتفظ موقع و تطبيق بالباقي بالحق في فرض رسوم إضافية وإلغائها وتعديلها، أو أي مما سبق، في أي وقت وفقًا لاستراتيجية الموقع و تطبيق بالباقي وتقديره ويمكن أيضًا تغيير الرسوم أو مراجعتها في أي وقت دون موافقة المستخدم، وفقا للإعلان الذي يتم إعلانه على الموقع و تطبيق بالباقي  ويقع عبء متابعة أي تغيير مما سبق على المستخدم حيث يتعهد ويقر ببذل الحرص الدائم على متابعة كافة التغييرات والمستجدات التي قد يتم إعلانها على الموقع و تطبيق بالباقي .

للباقي الحق في تعديل الحد الأقصى للسحب والمدفوعات حسب ما تراه مناسبا لسياسة الشركة على ان يتم اعلان ذلك في موقع الشركة الالكتروني.

الضوابط والشروط والاحكام الواردة في هذه الاتفاقية وما قد تتضمنها من حقوق او تراخيص للمستخدم هي التزام على المستخدم لا يحق ولا يجوز للمستخدم التنازل عنها احالتها للغير.

في حال كان لدى المستخدم أية ملاحظات او استفسارات أو اشكاليات حول أية خدمة من خدمات موقع وتطبيق بالباقي أو واجهته أي مشكلة فنية، فيمكنه التواصل مع موقع وتطبيق بالباقي عن طريق البريد الإلكتروني   أو عن طريق الهاتف رقم +20-11-011-646-10 على ان يتم الاجابة على الاستفسارات في أقرب وقت ممكن.

يحق لبالباقي، أو أي طرف آخر قد يفوضه او يعهد له بتنفيذ أي من التزاماته بموجب تلك الاتفاقية أن يقوم بتسجيل المكالمات التليفونية التي تم استقبالها على أرقام التليفونات المخصصة لخدمة العملاء وأن يحتفظ بها.

من حق عميل شركة بالباقي في اي توقيت غلق حاسبه لدى بالباقي واسترداد النقدية التي تقابل رصيده الالكتروني (رصيد نظام النقاط) وذلك عن طريق الاتصال مركز خدمة العملاء الموجود بالتطبيق والتقدم بطلب إلغاء الحساب، وتلتزم بالباقي بإغلاق حساب الهاتف المحمول واسترداد العميل لنقوده خلال 45 يوم من تاريخ تقديمه طلب الالغاء.

ينظم العلاقة بين موقع وتطبيق بالباقي والمستخدمين القوانين المصرية وتختص محاكم القاهرة بالنظر والفصل في أي نزاع قد ينشأ – لا قدر الله بين موقع وتطبيق بالباقي   وأيا من المستخدمين.

 لا يعتبر عدم تطبيق موقع وتطبيق بالباقي   لأيا من الشروط والضوابط والاحكام او أيا من الحقوق تنازلاً عنها، وفي حال كان أي شرط من الشروط غير صالح أو غير قابل للتطبيق او غير قانوني أو غير قابلة للتنفيذ لا تتأثر صلاحية وقانونية وتنفيذ باقي الشروط والاحكام والضوابط حيث تظل سارية ونافذة.

جميع العمليات التي تتم عن طريق بالباقي تكون عن طريق رقم هاتف المحمول داخل جمهورية مصر العربية فقط وبالعملة المحلية.

اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في استخدام خدمات موقع وتطبيق بالباقي   وجميع المعاملات التي تنبثق منه أيا كان نوعها او مضمونها وإذا وجد أي تعارض بين النص العربي والأجنبي يعمل بالنص العربي

تمثل هذه الشروط والضوابط والاحكام وغيرها من الارشادات او التوجيهات المنشورة على الموقع وتطبيق بالباقي الاتفاق الكامل والحصري بين المستخدمين وموقع وتطبيق بالباقي، وان هذه الشروط والضوابط والاحكام هي التي تنظم استخدامهم للخدمة الموقع وتطبيق بالباقي، وإنها – تلك الشروط – تلغي تماما أي اتفاقات او تفاهمات او مفاوضات سابقة أيا كان نوعها او مضمونها.